做一个合格的管理者
做一个合格的管理者
——2013年7月27日
董事长郑建水在金润公司上半年工作会议上的讲话摘要
上半年，金润公司紧紧围绕2013年工作目标，扎实有效的推进各项工作。咨询业务势头好，后劲足，全面完成全年任务应该说有十分把握。博泉农业公司重点工作在植树、建设会所、办理林权证，这些工作都在有序推进。置业公司有三个重点，一是香榭居建设，二是北石村代理工程，三是高新区第四小学工程，这些工作正在高效运行。总的来说，2013年上半年公司的各项工作卓有成效，成绩斐然。我相信2013年一定是金润公司迅速发展的一年，一定是公司管理规范化、运作高效化、深入探讨的一年，必定为公司更高更快发展创造良好条件。
金润公司的经营方针是立足淄博，面向全国，逐步与国际接轨。总体思路是“一体两翼”，即以建设咨询为主体，以房地产开发和文化旅游为两翼。我们将成立山东金润文化发展有限公司，开展文化创意业务，进行文化旅游地产开发，把文化旅游项目打造成淄博名片，成为淄博的骄傲。严格按公司化运作，吸收员工入股，实现公司上市的目标。要想实现上述目标，需要大量德才兼备、卓有成效的管理者。我们必须加强学习，提高素质，完善自己，担当重任。从目前公司各级管理者现状看，存在问题比较多，必须从以下五个方面加以改进：
一、要懂得关心，关爱
一个人学会了关心，就基本学会了做人。要关心下属，激发下属的主人翁意识、责任感和使命感。关心下属要从下属工作的点滴开始，及时发现工作中的靓点，纠正工作中的失误。即便工作中取得再小的成绩，都要应给予积极的肯定和鼓励。关心下属要从关心下属身体健康开始。对下属要充分给予授权，给以充分的信任，正所谓用人不疑疑人不用，信任比什么都重要；我们要记住下属的生日，在他生日时向他祝贺；住院时亲自探望；要关心下属的家庭与生活，解决下属的后顾之忧；同时要做下属的保护人，敢于承担领导责任，学会真诚的关心下属，也许你对下属的一句问候，可以换来他对你的忠诚；对下属要有足够的热情，给员工最大的热情，他们才会对你更加敬仰；给下属一个真诚的心，以诚待人，别人才会以诚回报。
二、要注重激发、激励
要学会激发激励下属。激励下属就是影响下属动机，使每位下属在工作时感受到更高水平的激励。激励下属就是调动下属的热情和积极性，通过报酬、奖金、赏识、提升和表扬等，将下属满足自我需求的动机与努力工作、发挥智慧所能得到的结果有机结合起来，一旦下属将自己的事情与公司的事业结合起来，他们自然会努力工作。
一个称职的管理者，必须懂得激励。有两种情形，一种是正激励，一种是负激励。我们要提倡正激励，即让下属得到尊重。一是绝不轻易否定下属每一个优点，适当委以重任，给以充分的信任，激发下属自尊心，更加努力地去工作。二是肯定下属工作的重要性，激发工作热情。我们每个人都渴望得到别人的认可和肯定，一个优秀的管理者要学会在不同的场合肯定下属工作的重要性和取得的点滴成就，这样他会更加珍惜工作岗位，创造更佳业绩。三是要抓好典型，在这方面我们有许多不足。我们知道榜样的力量是无穷的。作为一个优秀的管理者，要善于发现典型，为典型的成长创造条件。今后作为金润公司重要工作，要树立我们不同岗位的典型人物，让优秀人才脱颖而出。四是精神奖励和物质奖励相结合。五是制定合理薪资和职位晋升渠道。六是为下属设定具体而恰当的目标。
三、要实现有效沟通
有团队、有管理就必然需要沟通，唯有沟通才能减少摩擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队的最大效能。沟通力是一个管理者的基本素质，沟通是管理工作的基本内容，有效沟通是一切工作的前提，有效沟通的三个秘诀：
1、信任。信任是金，在相互信任的基础上进行融洽的沟通，把你的心交给别人，你才能得到到别人的心。
1、信任。信任是金，在相互信任的基础上进行融洽的沟通，把你的心交给别人，你才能得到到别人的心。
2、真诚。要诚心、诚恳、诚实。和下属沟通时要修炼自己的品质，沟通过程以下属为核心，态度诚恳，说话诚实，真正实现心与心的交流。
3、平等。以平等的态度对待下属，把自己摆在与下属相同的位置上，谦虚的接受下属的批评，与下属一起愉快地讨论如何改进自己的工作。
同时还要克服沟通过程中的没心、没胆、没肺。意思是说在沟通过程中必须避免以下倾向，一是向下沟通没有心，没有真正与下属沟通，高高在上，旁若无人。二是向上沟通没有胆，害怕与上级沟通，不能敞开心扉。三是水平沟通没有肺。都是虚情假意，没有发自肺腑讲真话。
四、当即立断，立即行动
要求我们在座的每一位要在工作生活中养成当机立断，不找任何借口，立即行动的良好习惯。当机立断是一个管理者能力素质的表现。要求管理者要站得高，看得远，感觉灵敏，眼光锐利，反应迅捷，做到深入分析，抓住机遇，大胆果断，该决则决，不要贻误战机。要做到果断而不盲目，慎重而不优柔寡断。时间在飞逝，凡事拖不得。办事拖拖拉拉，当断不断，必受其乱。我们经常说机会是留给有准备的人，稍纵即逝也是这个道理。
关于当机立断，提高工作效率，以下几点供参考：
1、不要怕做出的决定是错误的。
2、做完一个决定后马上开始做别的事。
3、把今天要做到事情列成一张表，按照事先预定的方案安排每一天的工作。
4、办事的思路系统化，准确确定日期，到期必办。
5、要事为先的原则，将自己的精力集中到最重要的工作中去，把重要的事情放在前面解决。
五、要提升自我
我们要成为一个优秀的管理者，就要不断学习，不断提高，包括知识水平、管理技能、内在品质修养。
一是提高修养，1、认识自己。认识自己的潜力，认识自己的不足。2、知人善任。管理者主要责任在得人，得人之先，要能知人，知人之后，要能善任。3、宽容的心态。尺有所短，寸有所长，人无完人，金无足赤，我们要有容人之长，容人之短，容人之过的心态。4、诚信为本。人若无信，不知其可也。作为管理者，不轻言，言必有信，保持自己的信用度，做到言必行，行必果。
二是养成良好习惯。强调时间管理，消除惰性；日清日毕，绝不拖延；讲究协作，善于授权，充分信任；时常反思，学会总结。
三是提高学习力。俗话说学无止境，通过学习，积累知识，提高办事效果，增强决断能力。
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